(1)保持冷静，不要反抗；(2)不对视，不对话，趴在地上，动作要缓慢；(3)尽可能保留和隐藏自己的通讯工具，及时把手机改为静音，适时用短信等方式向警方（110）求救，短信主要内容：自己所在位置，人质人数，恐怖分子人数等；(4)注意观察恐怖分子人数，头领，便于事后提供证言；(5)在警方发起突击的瞬间，尽可能趴在地上，在警方掩护下脱离现场。
"首先，遭遇恐怖分子劫持后一定要镇定，千万不能慌。"劫持事件具有突然性，人质往往来不及反应，只好任由恐怖分子摆布。这时，如果不能马上镇定，很容易被突如其来的灾难搞得不知所措，甚至由于过度紧张，在心理上把自己打垮。
"第二，在被劫持的过程中，一定要节省精力，保存体力。"遭遇劫持后，节省精力和体力至关重要。从国外发生的劫持人质事件看，解决起来都需要经过长时间较量，事件的进展也难预测。例如，2002年10月，发生在莫斯科轴承厂剧院的大规模劫持事件中，人质被困长达1个星期的时间，人质既受到恐怖分子的折磨，又要面对生存危机，一些人质精神过度紧张，造成了生理机能急剧衰退，免疫力减弱，在特种部队释放特殊气体解救时，一些人质出现了严重的生理反应，甚至中毒身亡。
